Garantie
Wir arbeiten hart daran, die Qualität unserer Produkte zu verbessern. Jedes Produkt muss vor dem Versand einer Reihe gründlicher Prüfungen unterzogen werden. Wenn Sie mit unserem Produkt nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte direkt und lassen Sie sich von uns helfen.
- Für Bestellungen auf der offiziellen Website www.enjoybot.eu Für Rücksendungen oder Garantieansprüche wenden Sie sich bitte an service@enjoybot.eu
- Wir bieten Fehlerbehebungsdienste speziell für Online-Bestellungen an, die über getätigt werden enjoybot.eu . Bei Bestellungen über alternative Plattformen wenden Sie sich bitte direkt an Ihren jeweiligen Verkäufer, um Unterstützung zu erhalten.
Garantie
Enjoybot gewährt eine Garantie für Material- oder Verarbeitungsfehler ab dem Kaufdatum sowie für unerwünschte Leistung bei bestimmungsgemäßer Verwendung.
Alle neuen Batterien: 10 Jahre bedingte Garantie.
Gebrauchte Batterien: 3 Jahre Garantie.
Akkuladegerät: 2 Jahre Garantie.
Die Garantie gilt ab dem Kaufdatum durch den Benutzer (der „Käufer“).
Bitte lesen Sie das Produkthandbuch sorgfältig durch, bevor Sie das Produkt installieren und verwenden. Wenn der Verbraucher das Produkt nicht ordnungsgemäß gemäß den Anforderungen der Bedienungsanleitung installiert, verwendet und wartet, was zu schwerwiegenden Qualitätsproblemen des Produkts führt, fällt dies nicht unter die Garantie.
Garantieverfahren
- Nach Erhalt der Garantieanfrage bieten wir Kunden innerhalb von 24 Stunden an Werktagen professionelle technische Beratung, unterstützen Kunden bei der Analyse des Problems und helfen bei der Lösung des Problems und der Wiederherstellung der Batterienutzung.
- Wenn unser Produkt nicht ordnungsgemäß funktioniert, müssen Verbraucher uns bei der Durchführung aller Batterietests unterstützen. Wenn wir beide bestätigen, dass das Produkt Qualitätsprobleme aufweist, senden wir einen neuen Ersatzakku für den defekten Akku, nachdem dieser mit dem von uns vorbereiteten vorfrankierten Etikett an unser DE-Lager zurückgeschickt wurde.
Wenn unsere Produkte Qualitätsprobleme aufweisen und nicht normal funktionieren, können wir innerhalb von 90 Tagen ab Kaufdatum eine Rückerstattung oder einen Ersatzservice anbieten.
Mehr als 90 Tage ab Kaufdatum und innerhalb von 10 Wenn unsere Produkte jahrelang Qualitätsprobleme haben und nicht normal funktionieren, können wir Ersatzdienste anbieten.
Wenn Sie bei der Verwendung des Produkts auf Probleme stoßen, können Sie sich gerne per Kundendienst-E-Mail an uns wenden (service@enjoybot.eu), fügen Sie Ihre Bestellnummer und detaillierte Anweisungen (einschließlich Bilder oder Videos) bei und wir werden Ihnen innerhalb von 24 Stunden helfen.
Garantiebedingungen
1. Diese Garantie erstreckt sich nur auf den Erstkäufer. Bei einer Schenkung oder einem Weiterverkauf muss sich der Kunde an den ursprünglichen Käufer wenden, um eine Garantie in Anspruch zu nehmen. Für die Inanspruchnahme der Garantie sind die ursprünglichen Bestellinformationen erforderlich.
2. Alle Produkte, die im Rahmen einer gültigen Garantieleistung zurückgegeben werden, werden auf unsere Kosten und Gefahr versandt. Verbraucher werden gebeten, das Produkt innerhalb eines Monats nach Erhalt des bereitgestellten Prepaid-Etiketts an der angegebenen Stelle zurückzugeben, andernfalls wird das Prepaid-Etikett storniert.
3. Für innerhalb der Garantiezeit reparierte oder ausgetauschte Akkus wird keine Garantieverlängerung gewährt. Stattdessen unterliegen reparierte/ausgetauschte Batterien der ursprünglichen Garantie, die beim Erstkauf gewährt wurde.
4. Wir müssen feststellen, ob das Produkt aufgrund von Material-/Verarbeitungsfehlern oder Missbrauch/Vernachlässigung fehlerhaft ist.
Fehler verursacht durch (1) falsche Lagerung; (2) unsachgemäße Verwendung (3) Nichtbeachtung der Produktanweisungen oder Nichtdurchführung vorbeugender Wartungsarbeiten; (4) Änderungen; (5) unbefugte Reparatur; (6) normaler Abrieb; (7) Schäden, die durch Fahrlässigkeit verursacht wurden, einschließlich der Verwendung des Akkus über einen längeren Zeitraum mit hoher Leistung, aber nicht rechtzeitiger Aufladung; (8) Nichteinhaltung des Anwendungsbereichs des Produkts ; oder (9) äußere Ursachen wie Unfälle, Missbrauch, Handlungen oder Ereignisse, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen, oder andere Probleme, die nicht durch Material- und Verarbeitungsfehler verursacht werden, fallen nicht unter die Garantie.
Vorsichtshalber
- Bitte verwenden Sie das LiFePO4-Akkuladegerät speziell für diesen Zweck.
- Berühren Sie die Batterie nicht mit scharfkantigen Teilen wie Ni-Tabs, Stiften und Nadeln.
- Tauchen Sie den Akku nicht in Wasser oder Meerwasser.
- Verwenden Sie den Akku nicht und lassen Sie ihn nicht in der Nähe von Wärmequellen wie Feuer oder Heizung.
- Vertauschen Sie nicht die Position und die Minuspole.
- Schließen Sie den Akku nicht an eine Steckdose an.
- Werfen Sie den Akku nicht ins Feuer, erhitzen Sie ihn nicht und verbiegen Sie ihn nicht.
- Bitte ziehen Sie die Batteriepole fest an und verwenden Sie Kabel geeigneter Größe, da dies sonst zu Überhitzung und Batterieschäden führen kann
- Verbinden Sie die Plus- und Minuspole nicht mit Metallgegenständen.
- Transportieren oder lagern Sie den Akku nicht zusammen mit Metallgegenständen wie Halsketten, Haarnadeln usw.
- Löten Sie die Batterie nicht direkt und durchbohren Sie die Batterie nicht mit einem Nagel oder einem anderen scharfen Gegenstand.
- Schließen Sie die Batterie nicht direkt an eine Startermaschine an, unsere Batterien sind nicht zum Starten von Motoren ausgelegt.
Hinweis zur Batterielagerung
Der Akku sollte innerhalb des in der Produktspezifikation angegebenen Temperaturbereichs gelagert werden. Wenn die Lagerzeit 3 Monate überschreitet, wird empfohlen, den Lithium-Eisenphosphat-Akku aufzuladen. Andernfalls kann die Lebensdauer des Akkus beeinträchtigt werden. Um den Akku zu schützen, darf der angegebene maximale Entladestrom nicht überschritten und die angegebene Entladespannung nicht unterschritten werden.
Wenn Sie das Produkt erhalten, lesen Sie bitte sorgfältig das Produkthandbuch, das die Installationsmethode, Vorsichtsmaßnahmen und detaillierte Garantiebedingungen des Produkts enthält. Wenn Sie den Akku zum ersten Mal verwenden, laden Sie ihn bitte vollständig auf.
Vorsichtsmaßnahmen für die Reihenschaltung von Batterien
Um eine optimale Leistung zu gewährleisten und die Lebensdauer Ihrer Enjoybot-Akkus zu verlängern, müssen wir die folgenden Schritte ausführen, um DIE SPANNUNG AUSGLEICHEN Ihrer Akkupacks, bevor Sie sie anschließen:
- Laden Sie zunächst jeden Akku einzeln mit einem kompatiblen Ladegerät auf. Dadurch wird sichergestellt, dass jeder Akku vollständig aufgeladen ist, bevor mit den nächsten Schritten fortgefahren wird.
- Sobald alle Akkus vollständig aufgeladen sind, schließen Sie sie für einen Zeitraum von mehr als 12 Stunden parallel an. Dies ermöglicht einen Spannungsausgleich zwischen den Batteriepaketen.
- Nachdem die Parallelverbindung für die erforderliche Zeit aufrechterhalten wurde, trennen Sie die Parallelverbindung.
- Messen Sie die Spannung jedes Akkupacks einzeln mit einem Multimeter. Notieren Sie sich den Spannungswert für jedes Paket.
- Überprüfen Sie den Spannungsunterschied zwischen den einzelnen Akkus. Wenn die Differenz ≤40 mV beträgt, weist dies darauf hin, dass der Akku ein Spannungsgleichgewicht erreicht hat.
- Sobald das Spannungsgleichgewicht aller Batteriepakete erreicht ist, können Sie sie sicher miteinander verbinden, um die gewünschte Kapazität oder Spannung für Ihre spezifische Anwendung zu erreichen.
- Nach dem Anschließen laden Sie den gesamten Akku mit einem Ladegerät mit der entsprechenden Voltzahl auf. (Wenn Sie beispielsweise vier 12-V-Batterien in Reihe schalten, um ein 48-V-Batteriepaket zu bilden, verwenden Sie bitte ein 58,4-V-Ladegerät, um das gesamte Batteriepaket aufzuladen, um den Spannungsunterschied zwischen den einzelnen Batterien aufrechtzuerhalten.)
Hinweis zur Off-Grid-Nutzung
| Batterie | Menge | Verbindung | Wandler |
| 12V 100AH | 1 | Keiner | Nicht mehr als 1280 Watt |
| 12V 100AH | 2 | Serie | Nicht mehr als 1280 Watt |
| 12V 100AH | 3 | Serie _ | Nicht mehr als 1280 Watt |
| 12V 100AH | 4 | Serie _ | Nicht mehr als 1280 Watt |
| 12V 100AH | 2 | Parallel | Nicht mehr als 2560 Watt |
| 12V 100AH | 3 | Parallel | Nicht mehr als 3840 Watt |
| 12V 100AH | 4 | Parallel | Nicht mehr als 5120 Watt |
| 12V 100AH | 5 | Parallel | Nicht mehr als 6400 Watt |
| 12V 100AH | 6 | Parallel | Nicht mehr als 768 0 Watt |
| 12V 100AH | 7 | Parallel | Nicht mehr als 8960 Watt |
| 12V 100AH | 8 | Parallel | Nicht mehr als 1024 0 Watt |
| 12V 100AH | 9 | Parallel | Nicht mehr als 1152 0 Watt |
| 12V 100AH | 10 | Parallel | Nicht mehr als 1280 0 Watt |
| Batterie | Menge | Verbindung | Wandler |
| 12V 200AH | 1 | Keiner | Nicht mehr als 2560 Watt |
| 12V 200AH | 2 | Serie | Nicht mehr als 2560 Watt |
| 12V 200AH | 3 | Serie | Nicht mehr als 2560 Watt |
| 12V 200AH | 4 | Serie | Nicht mehr als 2560 Watt |
| 12V 200AH | 2 | Parallel | Nicht mehr als 5120 Watt |
| 12V 200AH | 3 | Parallel | Nicht mehr als 7680 Watt |
| 12V 200AH | 4 | Parallel | Nicht mehr als 10240 Watt |
| 12V 200AH | 5 | Parallel | Nicht mehr als 12800 Watt |
| 12V 200AH | 6 | Parallel | Nicht mehr als 15360 Watt |
| 12V 200AH | 7 | Parallel | Nicht mehr als 17920 Watt |
| 12V 200AH | 8 | Parallel | Nicht mehr als 20480 Watt |
| 12V 200AH | 9 | Parallel | Nicht mehr als 23040 Watt |
| 12V 200AH | 10 | Parallel | Nicht mehr als 25600 Watt |
| Batterie | Menge | Verbindung | Wandler |
| 12V 280AH | 1 | Keiner | Nicht mehr als 2560 Watt |
| 12V 280AH | 2 | Serie | Nicht mehr als 2560 Watt |
| 12V 280AH | 3 | Serie | Nicht mehr als 2560 Watt |
| 12V 280AH | 4 | Serie | Nicht mehr als 2560 Watt |
| 12V 280AH | 2 | Parallel | Nicht mehr als 5120 Watt |
| 12V 280AH | 3 | Parallel | Nicht mehr als 7680 Watt |
| 12V 280AH | 4 | Parallel | Nicht mehr als 10240 Watt |
| 12V 280AH | 5 | Parallel | Nicht mehr als 12800 Watt |
| 12V 280AH | 6 | Parallel | Nicht mehr als 15360 Watt |
| 12V 280AH | 7 | Parallel | Nicht mehr als 17920 Watt |
| 12V 280AH | 8 | Parallel | Nicht mehr als 20480 Watt |
| 12V 280AH | 9 | Parallel | Nicht mehr als 23040 Watt |
| 12V 280AH | 10 | Parallel | Nicht mehr als 25600 Watt |
| Batterie | Menge | Verbindung | Wandler |
| 12V 400AH | 1 | Keiner | Nicht mehr als 3200 Watt |
| 12V 400AH | 2 | Serie | Nicht mehr als 3200 Watt |
| 12V 400AH | 3 | Serie | Nicht mehr als 3200 Watt |
| 12V 400AH | 4 | Serie | Nicht mehr als 3200 Watt |
| 12V 400AH | 2 | Parallel | Nicht mehr als 6400 Watt |
| 12V 400AH | 3 | Parallel | Nicht mehr als 9600 Watt |
| 12V 400AH | 4 | Parallel | Nicht mehr als 12800 Watt |
| 12V 400AH | 5 | Parallel | Nicht mehr als 16000 Watt |
| 12V 400AH | 6 | Parallel | Nicht mehr als 19200 Watt |
| 12V 400AH | 7 | Parallel | Nicht mehr als 22400 Watt |
| 12V 400AH | 8 | Parallel | Nicht mehr als 25600 Watt |
| 12V 400AH | 9 | Parallel | Nicht mehr als 28800 Watt |
| 12V 400AH | 10 | Parallel | Nicht mehr als 32000 Watt |
Nutzungshinweis für Golfwagen/andere Fahrzeuge
| Batterie |
Motor (Maximale Leistung) |
Motorsteuerung (Maximaler Strom) |
| 36V 100AH-Paket | Weniger als 3000 Watt | Weniger als 3 50 Ampere |
| 48V 100AH-Paket | Weniger als 3000 Watt | Weniger als 350 Ampere |
Übermäßiger Strom kann zu einer Überstromentladung führen, es kommt zu irreparablen Schäden am BMS, die nicht durch die 10-Jahres-Garantie des Enjoybot LiFePO4-Akkus abgedeckt sind.
Ladezustand
Um festzustellen, ob eine Lithium-Eisenphosphat-Batterie noch geladen ist, schalten Sie zunächst die Stromquelle des Geräts aus und trennen Sie alle Kabel von der Batterie. Testen Sie anschließend mit einem Voltmeter oder Multimeter die Spannung der Batterie.
Damit Sie die Kapazität von Enjoybot besser verstehen, sehen Sie sich bitte die folgende Tabelle an. Die Parameter dienen nur als Referenz.
Aufladung
| Spannung (V) | Elektrizität (SOC) |
| 11.85 | 0% |
| 13.01 | 10 % |
| 13.21 | 20 % |
| 13.33 | 30 % |
| 13.33 | 40 % |
| 13.33 | 50 % |
| 13.35 | 60 % |
| 13.45 | 70 % |
| 13.45 | 80 % |
| 13.45 | 90 % |
| 13.6 | 100% |
Entladung
| Spannung (V) | Elektrizität (SOC) |
| 11.85 | 0% |
| 12.91 | 10 % |
| 13.04 | 20 % |
| 13.15 | 30 % |
| 13.21 | 40 % |
| 13.23 | 50 % |
| 13.26 | 60 % |
| 13.37 | 70 % |
| 13.37 | 80 % |
| 13.38 | 90 % |
| 13.4-13.8 | 100% |
Hinweis: Das Doppelte des SOC der 12,8V LifePO4-Batterie ist der SOC der 25,6V LifePO4-Batterie. 3 Zeit ist 38,4 V LifePO4 Batterie SOC. 4 Zeit ist 51,2 V LifePO4 Batterie SOC.