Politique d'expédition

1 Pays d'expédition, méthodes d'expédition, délais d' expédition

- Pour le produit à batterie :

Enjoybot offre la livraison gratuite en Europe continentale. Nous n'expédions pas aux boîtes postales, aux îles ou aux adresses militaires. Les commandes comportant plusieurs articles peuvent être expédiées dans des colis séparés pour accélérer la livraison.

Si vous êtes préoccupé par l'expédition, veuillez également vérifier la zone de livraison gratuite ci-dessous. Pour certains endroits, nous pourrions ne pas livrer ou avoir besoin d'expédition supplémentaire.

Pays et régions	Mode de livraison	Délai de livraison	Frais de port
Europe ( Allemagne )	DPD	2-3 jours ouvrables	Gratuit Expédition , frais de taxe zéro
EEurope (Autriche, Belgique, Tchéquie, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Espagne, Croatie, Monaco)	DPD _	2 à 7 jours ouvrables	Livraison gratuite, zéro taxe

*Si votre pays ne figure pas dans la liste ci-dessus, veuillez nous envoyer un e-mail avant de passer la commande. Si vous souhaitez effectuer un achat groupé ou un achat massif, contactez-nous pour connaître les frais de port appropriés et des offres spéciales.

(Adresse e-mail : service@enjoybot.eu)

- Pour le chargeur de batterie et le câble :
Habituellement, nous expédions les produits que les clients commandent depuis l’entrepôt le plus proche. Les clients recevront leurs articles dans un délai de 7 à 15 jours ouvrables. Cependant, nous ne pouvons pas garantir que les produits achetés par les clients seront toujours en stock, l'expédition peut donc prendre plus de temps.

2 Comment ma commande est-elle traitée ?

1. Les commandes seront traitées dans un délai d’un jour ouvrable.
2. En général, la commande sera expédiée dans un délai d'un jour ouvrable après le paiement. S'il existe une autre condition, nous en informerons le client par email.
3. La commande ne sera pas expédiée le samedi et le dimanche, et les commandes passées le samedi et le dimanche seront expédiées lundi prochain.

3 Taxes et droits

Les prix sur ce site incluent les taxes. (Pas de taxe dans l'UE)

Certains pays facturent des taxes et des droits d'importation à l'arrivée en douane. Nous enverrons vos articles dans un seul colis et déclarerons une valeur raisonnablement faible afin de passer la douane. Généralement, cela fonctionne bien pour nos articles. Cependant, si vous êtes imposé dans une situation imprévisible, nous ne serons pas en mesure de payer la taxe. Ces frais sont à la charge de l'acheteur. Nous ne sommes pas responsables de ces frais supplémentaires une fois le colis expédié.

Pour éviter d'être facturé de manière inattendue, nous vous recommandons fortement de contacter votre bureau de douane local pour connaître les taux de droits et taxes en vigueur avant de passer une commande.

4 Assistance

Si vous n'avez pas reçu la marchandise 30 jours après l'expédition de la commande, veuillez contacter notre centre client à service@enjoybot.eu et nous vérifierons pour vous si le colis a été perdu. En cas de perte, nous vous renverrons ou vous rembourserons.