Garantie

Nous travaillons dur pour améliorer la qualité de nos produits. Chaque produit doit subir une série d'inspections approfondies avant d'être expédié. Une fois que notre produit ne parvient pas à vous satisfaire, veuillez nous contacter directement et laissez-nous vous aider.

• Pour une commande passée sur le site officiel enjoybot.eu retours ou réclamations sous garantie, contactez service@enjoybot.eu
• Nous fournissons des services de dépannage spécifiquement pour les commandes en ligne passées via Enjoybot.eu . Pour les commandes passées via des plateformes alternatives, veuillez contacter directement votre vendeur respectif pour obtenir de l'aide.

Garantie

Enjoybot offre une garantie pour les défauts de matériaux ou de fabrication à compter de la date d'achat, ainsi que pour les performances indésirables lorsqu'il est utilisé conformément aux spécifications.

Toutes les batteries neuves : Garantie conditionnelle de 10 ans.
Piles usagées : 3 ans de garantie.
Chargeur de batterie : 2 ans de garantie.

La garantie est en vigueur à compter de la date d'achat par l'utilisateur (l'« Acheteur »).

Veuillez lire attentivement le manuel du produit avant d'installer et d'utiliser le produit. Si le consommateur ne parvient pas à installer, utiliser et entretenir le produit correctement conformément aux exigences du manuel d'instructions, ce qui entraîne de graves problèmes de qualité du produit, celui-ci n'est pas couvert par la garantie.

Procédures de garantie

• Après avoir reçu la demande de garantie, nous fournirons aux clients des conseils techniques professionnels dans les 24 heures les jours ouvrables, les aiderons à analyser le problème, et les aiderons à résoudre le problème et à rétablir l'utilisation de la batterie.
• Si notre produit ne fonctionne pas correctement, les consommateurs doivent nous aider à effectuer tous les tests de batterie. Lorsque nous confirmons tous les deux que le produit présente des problèmes de qualité, nous enverrons une nouvelle batterie de remplacement à la batterie défectueuse après qu'elle ait été renvoyée à notre entrepôt DE via l'étiquette prépayée que nous avons préparée.

Dans les 90 jours à compter de la date d'achat, si nos produits présentent des problèmes de qualité et ne peuvent pas fonctionner normalement, nous pouvons fournir des services de remboursement ou de remplacement.

Plus de 90 jours à compter de la date d'achat et dans un délai de 10 ans, si nos produits ont des problèmes de qualité et ne peuvent pas fonctionner normalement, nous pouvons fournir des services de remplacement.

Si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation du produit, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail du service client (service@enjoybot.eu), joignez votre numéro de commande et des instructions détaillées (y compris des photos ou des vidéos), et nous vous aiderons dans les 24 heures.

Conditions de garantie

1. Cette garantie s'étend uniquement à l'acheteur d'origine. En cas de don ou de revente, le client doit passer par l'acheteur d'origine pour réclamer une garantie. Les informations de commande originales sont nécessaires pour bénéficier de la garantie.

2. Tout produit retourné pour un service de garantie valide sera expédié à nos frais et risques. Les consommateurs sont priés de retourner le produit à l'endroit désigné dans un délai d'un mois après avoir reçu l'étiquette prépayée fournie, sinon l'étiquette prépayée sera annulée.

3. Les batteries réparées ou remplacées pendant la période de garantie ne bénéficieront pas d’une extension de garantie. Au lieu de cela, les batteries réparées/remplacées seront soumises à la garantie d'origine émise lors du premier achat.

4. Nous devons vérifier si le produit est devenu défectueux en raison de défauts de matériaux/de fabrication ou d'une mauvaise utilisation/négligence.

Échecs causés par (1) un stockage incorrect ; (2) une utilisation inappropriée (3) le non-respect des instructions du produit ou le non-respect d'une maintenance préventive ; (4) modifications ; (5) réparation non autorisée ; (6) abrasion normale ; (7) les dommages causés par la négligence, y compris l'utilisation prolongée de la batterie avec une puissance élevée mais une charge tardive ; (8) ne respecte pas le champ d'application du produit ; ou (9) des causes externes telles que des accidents, des abus, des actions ou des événements échappant à notre contrôle raisonnable, ou tout autre problème non causé par des défauts de matériaux et de fabrication ne sont pas couverts par la garantie.

Prudent

• Veuillez utiliser le chargeur de batterie LiFePO4 spécifiquement à cet effet.
• Ne frappez pas la batterie avec des pièces tranchantes, telles que des languettes en nickel, des épingles et des aiguilles.
• Ne plongez pas la batterie dans l'eau ni dans l'eau de mer.
• N'utilisez pas et ne laissez pas la batterie à proximité d'une source de chaleur telle qu'un feu ou un radiateur.
• N'inversez pas la position et les bornes négatives.
• Ne connectez pas la batterie à une prise électrique.
• Ne jetez pas la batterie au feu, ne la chauffez pas et ne la pliez pas.
• Veuillez serrer fermement les bornes de la batterie et utiliser un câblage de taille appropriée, sinon cela peut entraîner une surchauffe et endommager la batterie
• Ne connectez pas les bornes positives et négatives avec un objet métallique.
• Ne transportez pas et ne stockez pas la batterie avec des objets métalliques tels que des colliers, des épingles à cheveux, etc.
• Ne soudez pas directement la batterie et ne percez pas la batterie avec un clou ou un autre objet pointu.
• Ne connectez pas directement la batterie à un démarreur, nos batteries ne sont pas conçues pour démarrer des moteurs.

Avis de stockage de la batterie

La batterie doit être stockée dans la plage de température spécifiée dans les spécifications du produit. Si la durée de stockage dépasse 3 mois, il est recommandé de charger la batterie au lithium fer phosphate. Sinon, la durée de vie de la batterie pourrait être affectée. Afin de protéger la batterie, veuillez ne pas dépasser le courant de décharge maximum spécifié et ne pas être inférieur à la tension de décharge spécifiée.

Lorsque vous recevez le produit, veuillez lire attentivement le manuel du produit, qui contient la méthode d'installation, les précautions et les conditions de garantie détaillées du produit. Lorsque vous utilisez la batterie pour la première fois, veuillez la charger complètement.

Précautions pour connecter les batteries en série

Pour garantir des performances optimales et prolonger la durée de vie de vos batteries Enjoybot, nous devons suivre les étapes ci-dessous pour ÉQUILIBRER LA TENSION de votre batteries avant de les connecter :

1. Commencez par charger chaque batterie individuellement à l'aide d'un chargeur compatible. Cela garantira que chaque batterie est complètement chargée avant de passer aux étapes suivantes.
2. Une fois que tous les blocs-batteries sont complètement chargés, connectez-les en parallèle pendant plus de 12 heures. Cela permet d'égaliser la tension entre les blocs-batteries.
3. Une fois la connexion parallèle maintenue pendant la durée requise, dénouez-la.
4. Utilisez un multimètre pour mesurer la tension de chaque module de batterie individuellement. Notez la valeur de tension pour chaque pack.
5. Vérifiez la différence de tension entre chaque bloc de batterie. Si la différence est ≤40 mV, cela indique que la batterie a atteint un équilibre de tension.
6. Une fois l'équilibre de tension atteint entre tous les blocs-batteries, vous pouvez les connecter ensemble en toute sécurité pour obtenir la capacité ou la tension souhaitée pour votre application spécifique.
7. Une fois connecté, chargez l'ensemble de la batterie avec un chargeur de la tension appropriée. (Par exemple, si vous connectez quatre batteries de 12 V en série pour former une batterie de 48 V, veuillez utiliser un chargeur de 58,4 V pour charger l'ensemble de la batterie afin de maintenir la différence de tension entre chaque batterie.)

Avis d'utilisation hors réseau

Batterie	Quantité	Connexion	Onduleur
12V 100AH	1	Aucun	Pas plus de 1280 watts
12V 100AH	2	Série	Pas plus de 1280 watts
12V 100AH	3	Série _	Pas plus de 1280 watts
12V 100AH	4	Série _	Pas plus de 1280 watts
12V 100AH	2	Parallèle	Pas plus de 2560 watts
12V 100AH	3	Parallèle	Pas plus de 3840 watts
12V 100AH	4	Parallèle	Pas plus de 5 120 watts
12V 100AH	5	Parallèle	Pas plus de 6400 watts
12V 100AH	6	Parallèle	Pas plus de 768 0 watts
12V 100AH	7	Parallèle	Pas plus de 8960 watts
12V 100AH	8	Parallèle	Pas plus de 1024 0 watts
12V 100AH	9	Parallèle	Pas plus de 1152 0 watts
12V 100AH	dix	Parallèle	Pas plus de 1280 0 watts
Batterie	Quantité	Connexion	Onduleur
12V 200AH	1	Aucun	Pas plus de 2560 watts
12V 200AH	2	Série	Pas plus de 2560 watts
12V 200AH	3	Série	Pas plus de 2560 watts
12V 200AH	4	Série	Pas plus de 2560 watts
12V 200AH	2	Parallèle	Pas plus de 5 120 watts
12V 200AH	3	Parallèle	Pas plus de 7680 watts
12V 200AH	4	Parallèle	Pas plus de 10 240 watts
12V 200AH	5	Parallèle	Pas plus de 12 800 watts
12V 200AH	6	Parallèle	Pas plus de 15 360 watts
12V 200AH	7	Parallèle	Pas plus de 17920 watts
12V 200AH	8	Parallèle	Pas plus de 20 480 watts
12V 200AH	9	Parallèle	Pas plus de 23 040 watts
12V 200AH	dix	Parallèle	Pas plus de 25 600 watts
Batterie	Quantité	Connexion	Onduleur
12V 280AH	1	Aucun	Pas plus de 2560 watts
12V 280AH	2	Série	Pas plus de 2560 watts
12V 280AH	3	Série	Pas plus de 2560 watts
12V 280AH	4	Série	Pas plus de 2560 watts
12V 280AH	2	Parallèle	Pas plus de 5 120 watts
12V 280AH	3	Parallèle	Pas plus de 7680 watts
12V 280AH	4	Parallèle	Pas plus de 10 240 watts
12V 280AH	5	Parallèle	Pas plus de 12 800 watts
12V 280AH	6	Parallèle	Pas plus de 15 360 watts
12V 280AH	7	Parallèle	Pas plus de 17920 watts
12V 280AH	8	Parallèle	Pas plus de 20 480 watts
12V 280AH	9	Parallèle	Pas plus de 23 040 watts
12V 280AH	dix	Parallèle	Pas plus de 25 600 watts
Batterie	Quantité	Connexion	Onduleur
12V 400AH	1	Aucun	Pas plus de 3200 watts
12V 400AH	2	Série	Pas plus de 3200 watts
12V 400AH	3	Série	Pas plus de 3200 watts
12V 400AH	4	Série	Pas plus de 3200 watts
12V 400AH	2	Parallèle	Pas plus de 6400 watts
12V 400AH	3	Parallèle	Pas plus de 9600 watts
12V 400AH	4	Parallèle	Pas plus de 12 800 watts
12V 400AH	5	Parallèle	Pas plus de 16 000 watts
12V 400AH	6	Parallèle	Pas plus de 19 200 watts
12V 400AH	7	Parallèle	Pas plus de 22 400 watts
12V 400AH	8	Parallèle	Pas plus de 25 600 watts
12V 400AH	9	Parallèle	Pas plus de 28 800 watts
12V 400AH	dix	Parallèle	Pas plus de 32 000 watts

 

Avis d'utilisation des voiturettes de golf/autres véhicules

Batterie	Moteur (Puissance maximum)	Commande de moteur (Courant maximum)
Pack 36V 100AH	Moins de 3000 watts	Moins de 3 à 50 ampères
Pack 48V 100AH	Moins de 3000 watts	Moins de 350 ampères

 

Un courant excessif peut entraîner une décharge par surintensité, des dommages irréparables au BMS se produiront et cela n'est pas couvert par la garantie de 10 ans de la batterie Enjoybot LiFePO4.

État de charge

Pour déterminer si une batterie au lithium-phosphate de fer a encore de la charge, éteignez d'abord la source d'alimentation de l'appareil et débranchez tous les fils de la batterie. Ensuite, à l'aide d'un voltmètre ou d'un multimètre, testez la tension de la batterie.

Pour vous aider à mieux comprendre la capacité d'Enjoybot, veuillez vous référer au tableau ci-dessous, les paramètres sont à titre indicatif uniquement.

Charge

Tension (V)	Électricité(SOC)
11h85	0%
13.01	dix%
13.21	20%
13.33	30%
13.33	40%
13.33	50%
13h35	60%
13h45	70%
13h45	80%
13h45	90%
13.6	100%

 

Décharge

Tension (V)	Électricité(SOC)
11h85	0%
12.91	dix%
13.04	20%
13h15	30%
13.21	40%
13.23	50%
13.26	60%
13.37	70%
13.37	80%
13h38	90%
13,4-13,8	100%

Remarque : le double du SOC de la batterie LifePO4 de 12,8 V est le SOC de la batterie LifePO4 de 25,6 V. 3 fois est une batterie SOC LifePO4 de 38,4 V. 4 fois est une batterie SOC LifePO4 de 51,2 V.